觸摸查詢機(jī)可以看作是一臺(tái)由觸摸輸入的操作的電腦，搭配相應(yīng)軟件可以用做商場(chǎng)導(dǎo)覽，廣告發(fā)布，指定商戶搜索展示，商戶活動(dòng)查詢等信息展示，兼容傳統(tǒng)展牌的功能，并且可以和用戶交互式的展示視頻、圖片、音頻等多媒體資料；觸摸查詢機(jī)還可以聯(lián)網(wǎng)控制，大型商場(chǎng)中只需要在后臺(tái)電腦操作就可以做到全商場(chǎng)查詢機(jī)同步更新數(shù)據(jù)。

一、商場(chǎng)里使用觸摸查詢機(jī)有哪些功能

1、電視功能：ALL-FHD系統(tǒng)全高清解決方案，支持1920*1080 ，32位真彩色全高清顯示，給顧客高清顯示的視覺(jué)享受。

2、觸摸功能：配備全球最先進(jìn)的多點(diǎn)紅外觸摸屏，觸摸無(wú)延遲，回應(yīng)靈敏，所有控制在熒幕表面完成，任意物體觸摸，包括手指和筆點(diǎn)擊觸摸屏，控制所有應(yīng)用程序，輕松實(shí)現(xiàn)手寫文字、繪圖、加注等功能，使用流暢穩(wěn)定可靠。

3、游戲功能：有些商場(chǎng)給觸摸查詢一體機(jī)配合下載了卡拉OK功能和電玩功能，用以打發(fā)有些家庭陪逛人員的無(wú)聊時(shí)間，其擁有的KTV點(diǎn)唱功能，即點(diǎn)即唱，娛樂(lè)方便。還可以當(dāng)一部電玩，直接由觸摸屏代替鼠標(biāo)操作,也可接入手柄、方向盤等電子游戲。

4、導(dǎo)購(gòu)機(jī)功能：具有導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)示功能，給與顧客指引，利于消費(fèi)者快速找到商家位置，方便顧客查找自己所需的產(chǎn)品，并帶有廣告宣傳等附加功能。

5、電子查詢功能：通過(guò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)各種電子檔、信息的輸入和編輯，顧客可以自助查詢到所需要的信息，減低問(wèn)詢的人員成本。

6、視頻監(jiān)控功能：可以對(duì)監(jiān)視區(qū)域的安全監(jiān)控，任意調(diào)出各個(gè)區(qū)域的實(shí)況視頻，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

二、商場(chǎng)里使用觸摸查詢機(jī)有哪些作用

1、引導(dǎo)客流：大家都知道大型商場(chǎng)是一個(gè)人流量很大的場(chǎng)合，每日去大型商場(chǎng)的人都是許多的，也正是因此就會(huì)出現(xiàn)一種人流量遍布不均的問(wèn)題。大家經(jīng)常會(huì)看到一些大型商場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)許多的導(dǎo)購(gòu)人員，甚至于導(dǎo)購(gòu)人員要超過(guò)服務(wù)人員，這樣不但顯得非常的擁擠，而且還會(huì)影響商家的效益。但是，有了觸摸查詢一體機(jī)則不一樣了，大家根本就無(wú)需導(dǎo)購(gòu)人員了，消費(fèi)者們可以直接通過(guò)觸摸查詢一體機(jī)查詢各個(gè)樓層的店家遍布情況，這樣顧客就可以迅速的找到自個(gè)想去的商家，這樣既給消費(fèi)者節(jié)省了許多的時(shí)間，也便于了商場(chǎng)的引導(dǎo)客流。

2、留住消費(fèi)者：大家對(duì)新科技的興趣愛好通常是很大的，商場(chǎng)安裝的觸摸查詢一體機(jī)，其實(shí)不只是查詢引導(dǎo)的功能，它上面也會(huì)安裝許多的軟件，顧客們可以在上面打游戲、唱歌等等，很多時(shí)候，消費(fèi)者不僅是因?yàn)橛|摸查詢一體機(jī)而來(lái)到商場(chǎng)的，這樣其實(shí)也是給大型商場(chǎng)吸引了許多的顧客，并且觸摸查詢一體機(jī)還能給大型商場(chǎng)打造一個(gè)良好的口碑，因此對(duì)商場(chǎng)而言好處是很多的。

3、宣傳推廣：當(dāng)大型商場(chǎng)有新的商鋪或是新的商品的時(shí)候，我們也可以利用觸摸查詢一體機(jī)給展示出來(lái)，那樣就能夠起到一個(gè)非常好的宣傳推廣的作用，顧客們能夠很直觀的就知道這樣的信息。觸摸查詢一體機(jī)的宣傳推廣作用是要比傳單派發(fā)的方式好得多的。并且，觸摸查詢一體機(jī)還可以讓顧客了解清楚店鋪的具體情況，給大型商場(chǎng)也帶來(lái)了很大的效益。

4、互動(dòng)交流：許多的商場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)的時(shí)候，經(jīng)常都會(huì)使用觸摸查詢一體機(jī)來(lái)進(jìn)行，觸摸查詢一體機(jī)能夠進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)，消費(fèi)者們購(gòu)買的興趣也會(huì)提高，這樣能夠讓大型商場(chǎng)獲得更多的收益。

5、提升形象功能：對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一款超薄簡(jiǎn)單大方的觸摸查詢一體機(jī)的擺放，可以增加廣告展示，同時(shí)也提升了商場(chǎng)的形象。